Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Épinal, 88, Vosges, Grand Est
Afin de renforcer ses équipes, nos deux plateformes prévention recherchent des téléconseillers pour effectuer des appels sortants à destination des assurés. *** Activités : Sous la responsabilité du responsable de service de la plateforme concerné et au sein d'une équipe d'une dizaine à une vingtaine de collaborateurs, vos missions sont : - Effectuer des campagnes d'appels sortants à destination des assurés sociaux sur des thématiques de prévention : antibiotiques, parcours jeunes majeurs, promotion du dépistage du cancer. - Instaurer un climat de confiance avec les interlocuteurs - Argumenter pour convaincre et susciter l'adhésion - Réaliser le reporting des appels - Prendre des notes pour la mise à jour des dossiers - Prise de rdv avec les praticiens Une formation sera assurée à la prise de poste. *** Aptitudes et compétences : - Bonne expression orale et écrite, - Bon relationnel, - Capacité d'écoute et de conseil, - Force de persuasion, - Aisance téléphonique, - Aptitude à gérer des appels de masse, à travailler avec un rythme soutenu et à tenir des objectifs, - Capacité à adopter une attitude distanciée et neutre quelles que soient les circonstances, -[...]
